新世纪娱乐▎登录网址

图片
欢迎访问新世纪娱乐! 今天是:2017年5月24日 星期三     政务邮箱
二维码二维码
首页 > 政务资讯 > 县区市动态 > 正文
全南县社保局多措并举推进“五型”政府建设

文章来源:    发布时间:2020-09-03 16:08

群众利益无小事,一枝一叶总关情。为深化推进“五型”政府建设,更好的建设群众满意的社保服务窗口,全南县社保局以打造“五型”政府为抓手,对照“忠诚、创新、担当、服务、过硬”建设目标,多措并举打造“五型”政府部门。


一是规范管理制度。认真梳理社保服务大厅办事流程,完善办事服务指南,严格落实首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制等工作制度;扎实开展亮标准、亮身份、亮承诺、亮服务等活动,切实做到了窗口工作人员上岗必亮牌,离岗必明因。

二是提升服务质量。严格规范窗口服务礼仪,将为民服务的理念贯彻落实到每一项业务办理之中,要求窗口经办工作人员做到文明用语,主动热情,耐心细致,切实做到服务语言规范,电话礼仪规范,窗口服务规范,用心用力打造“文明办公、热情服务、礼貌待人、行为规范、业务精通”的窗口服务队伍。

三是创新工作方法。全面推进“互联网+社保”,全南县社保局不断延伸社保业务“线上办理”范围,社会养老保险各项业务全面实现网上办公。通过“江西省社会保险线上服务大厅”、江西人社APP、赣服通等网络平台,着力推行“网上办、掌上办、预约办”等“不见面”经办手段。据统计,我县已累计办理线上业务6225余件。机关、企业近1万名退休人员进行了手机“刷脸”认证。

四是狠抓作风建设。以“五型”政府建设为契机,扎实推进作风建设,着力解决好“怕、慢、假、庸、散”等突出问题,紧盯工作纪律、工作规矩、工作效率,锻造过硬的工作作风,同时为及时总结窗口服务工作,发现预防相关问题,每周五定期召开例会,对本周工作情况进行小结,对下周的主要工作进行规划,及时对上级有关会议精神和政策文件精神组织传达学习,提升干部的综合业务素质。,使大家以良好的精神状态和饱满的热情投入到工作中,不断提升群众的认可度和满意度,着力打造群众满意的窗口服务。

五是树立标杆,开展服务标兵评选活动。为在全局树立服务标杆,营造人人争先进学标杆的氛围,围绕社会保险领域各项改革和政务服务各项要求,制定评选标准,每季度评选一次“六好服务标兵”,进行正面激励。全面提升窗口服务水平,以群众满意为目标,增强服务意识,改进服务作风,创建群众满意窗口,树立优质政务服务品牌,为全县优化营商环境作出应有贡献。(肖玉)

分享到: