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郭锦亮到赣州调研并开展“厅局长走流程”活动

文章来源: 赣州市人力资源和社会保障局?? 发布时间:2021-07-23 10:11 浏览量:

省就业创业服务中心郭锦亮主任一行

到我市赣县区、章贡区调研

并开展“厅局长走流程”活动。



在赣县区

郭锦亮主任一行来到赣县区就创中心服务窗口,首先以办事群众的身份,亲身体验技能培训报名业务办事流程,从群众角度不时向经办工作人员提问,询问相关政策,现场体验基层就业服务质量和效率。随后实地调研新起点职业培训机构,详细了解培训开展、补贴申领等情况。


在调研创业贷款工作时,郭锦亮主任现场帮助办事群众办理创业贷款申领业务,并与贷款申请人王女士亲切交谈,详细了解创业项目、贷款用途、贷款金额、贷款利率、贷款期限、贷款对她帮助等情况,听取办事群众的意见和建议。整个业务经办流程10分钟内结束,办事群众对高效服务表示满意。


在章贡区

在章贡区东外社区基层公共服务平台,郭锦亮主任随机体验就业创业办事流程,听取东外社区“商圈+就业”工作模式服务辖区居民就业创业情况报告。随后到赣坊1969创业孵化基地调研了解大学生创业和政策落实情况。


通过一线体验、调研,郭锦亮主任对我市就业创业工作予以充分肯定。

郭锦亮主任指出

就业创业部门在提供相关服务过程中,要站在办事群众的角度,积极提供优质便捷高效的经办服务。要通过开展“走流程”活动,“变身”办事群众、经办人员,查摆政策落实和经办管理服务中的“痛点、堵点、难点”问题,在材料上再精简,在时间上再压缩,在流程上再优化,推动就业创业惠民政策和服务更快更好地惠及企业群众,不断提升人民群众的获得感幸福感满意度。

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